Aviso de Privacidad

Última actualización: 3 de septiembre de 2026. Responsable: Easy Tienda (www.easytienda.mx), contacto info@easytienda.mx.

El presente aviso de privacidad integral, tiene la finalidad de proteger sus datos en los términos previstos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares para tales efectos, por lo que hacemos de su conocimiento lo siguiente:

  1. Conceptos

    1. CONSENTIMIENTO: Manifestación de la voluntad del titular de los datos mediante la cual se efectúa el tratamiento de los mismos.
    2. DATOS PERSONALES: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
    3. RESPONSABLE: Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales.
    4. TERCERO: La persona física o moral, nacional o extranjera, distinta del titular o del responsable de los datos.
    5. TITULAR: La persona física a quien corresponden los datos personales.
    6. TRATAMIENTO: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio.
    7. TRANSFERENCIA: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.
    8. COOKIES: Archivo de datos que se almacena en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de internet específico.
    9. DERECHOS ARCO: Son los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
    10. ENTORNO DIGITAL: Es el ámbito conformado por la conjunción de hardware, software, redes, aplicaciones, servicios o cualquier otra tecnología de la sociedad de la información que permiten el intercambio o procesamiento informatizado o digitalizado de datos.
    11. SITIO WEB: Es el portal de internet del Responsable, mediante el cual se obtiene los datos personales del Titular.

  1. OBJETO DEL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD

    En armonía con las disposiciones legales aplicables, se hace de su conocimiento el objeto del presente Aviso de Privacidad:

    1. Que los Titulares de los datos estén enterados de la Información que se recaba, cómo se almacena, quién es el responsable y cuál es la finalidad de recabar los “Datos Personales” con motivo de la utilización del sitio web de Easy Tienda.
    2. Hacer de su conocimiento los mecanismos para que el Titular pueda manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales.
    3. Dar a conocer los medios para que el Titular ejerza sus derechos ARCO.
    4. Establecer el mecanismo para que el Titular pueda revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
    5. Las opciones que ofrece el Titular para limitar el uso o divulgación de sus datos personales.
    6. Cláusula de transferencia.
    7. Medio por el cual el Responsable comunicará al Titular los cambios en el aviso de privacidad.

  1. DATOS PERSONALES

    1. Los datos personales que son recabados por Easy Tienda de manera enunciativa, mas no limitativa al momento de registrarse como usuario son: Dirección de correo electrónico, Nombre completo, Nombre de tu negocio, Giro de tu Negocio, Dirección web, Dirección de Facebook/Instagram/Twitter, Número de WhatsApp, Datos de contacto adicionales (dirección física, teléfono local, etc.), y datos similares, que le sean atribuibles al Titular por virtud del uso del sitio web.
    2. Los datos personales relacionados con los anuncios que se publiquen en el sitio web: Los datos personales que revele el Titular por motivo de información que revele para publicar un anuncio dentro del sitio web, será tratada en los términos del presente aviso de privacidad hasta el momento del vencimiento de la publicación.
    3. Uso de Cookies: Se te informa que al utilizar el sitio web se almacenan datos por medio de cookies, sin embargo, los datos obtenidos por éste medio no contienen su nombre, dirección de correo electrónico o número telefónico.
    4. Sitios web distintos al de Easy Tienda: Los sitios web (incluyendo, más no limitando a Faceebook® y Twitter®), no son responsabilidad de Easy Tienda, por lo que el manejo de los datos que se ventile en algún diverso sitio ajeno al del Responsable será bajo los términos que en su caso se estipule en aquellos sitios web.
    5. Contenido que envías a las funciones de inteligencia artificial: la descripción de tu negocio, los textos y fotografías de tus productos, el contexto de una ficha, las instrucciones que escribes para generar una imagen o un video, y las preguntas que tus clientes hacen al asistente de tu tienda. Este contenido se trata para producir el resultado que pediste y se conserva en un registro de solicitudes junto con la fecha, la función usada, los créditos consumidos y el resultado, para calcular tu consumo y para revisar posibles malos usos. No debes incluir en él datos personales de terceros que no necesiten estar ahí, ni datos sensibles.
    6. Comprobantes de pago: cuando pagas un plan por transferencia y subes el comprobante, la imagen puede contener tu nombre, el banco, la fecha, el importe, la referencia y los últimos dígitos de una cuenta. Se usa únicamente para verificar el pago, se guarda fuera del área pública del sitio, y su lectura puede hacerse de forma automática con inteligencia artificial y confirmarse por una persona.
    7. Datos de tus clientes (compradores): nombre, teléfono, correo, dirección de entrega y el detalle de sus pedidos. Estos datos los recaba tu tienda por cuenta tuya: tú eres el responsable de su tratamiento frente a tus clientes y Easy Tienda los aloja y procesa solo para que puedas atender los pedidos. Si un comprador ejerce sus derechos ante nosotros, lo canalizaremos contigo.
    8. Datos técnicos y de seguridad: dirección IP (en el asistente de tu tienda se guarda solo un resumen irreversible de ella), tipo de dispositivo y navegador, sesiones abiertas, fecha y hora de acceso, y registros de las notificaciones enviadas. Se usan para mantener tu sesión, protegerte de accesos no autorizados y aplicar los límites de uso.
    9. Datos para avisos: el número de WhatsApp y la clave de CallMeBot que tú configures para recibir avisos de tus pedidos; la clave se guarda cifrada. Y el correo y el teléfono de tu cuenta, a los que podemos enviarte avisos del servicio, como el vencimiento de tu plan.
    10. Datos del titular de un dominio: si contratas un dominio a través de Easy Tienda, los datos que el registrador exige para asentarte como titular (nombre, organización, correo, teléfono y domicilio).

  1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

    1. Registro: Los datos que Easy Tienda recabe con el consentimiento del Titular con motivo del registro será utilizada para el control de los usuarios que ingresan al sitio web, así como para contacto de Titular / Usuario para efecto de reportar algún desperfecto en el sitio web.
    2. Fines Comerciales: Los datos que Easy Tienda obtenga mediante el consentimiento del Titular, serán utilizados con fines comerciales para efectos de informar sobre eventos, promociones, información de servicios, evaluación de los servicios, así como para el envío de información sobre nuestros patrocinadores y clientes, mediante cualquier forma de comunicación existente.
    3. Anuncios en el sitio web: Los datos que el Titular divulgue dentro del sitio web con motivo de los anuncios que publique al margen de las Reglas de Publicación, será utilizada para los fines que el propio anuncio revele por su propia naturaleza y serán eliminados al vencimiento del anuncio.
    4. Funciones de inteligencia artificial: producir el resultado que pides —textos, imágenes, videos, respuestas del asistente de tu tienda—, calcular y descontar los créditos que consume, y llevar el registro de solicitudes descrito arriba.
    5. Verificación de pagos: comprobar los pagos que haces por transferencia, incluida la lectura automática del comprobante con inteligencia artificial y su revisión por una persona, y llevar la bitácora de cobros que exigen las obligaciones fiscales y contables.
    6. Moderación y prevención de abusos: pasar el contenido que envías a las funciones de inteligencia artificial, y el que estas producen, por filtros automáticos de contenido; revisar manualmente lo que los filtros marquen o lo que motive una queja; detectar y limitar el uso automatizado, la creación de cuentas múltiples y otros malos usos descritos en los Términos y Condiciones; y aplicar y documentar las sanciones que correspondan.
    7. Avisos del servicio: informarte, por el panel de tu cuenta, por correo electrónico y por WhatsApp si lo configuraste, de lo que afecta a tu tienda: el vencimiento de tu plan, el estado de tus pagos, tus pedidos, el consumo de tus créditos o mensajes, y los cambios en estos avisos o en los Términos. Estos avisos son parte del servicio y no comunicaciones comerciales.
    8. Seguridad: proteger tu cuenta, tu tienda y la plataforma, mantener tus sesiones e investigar incidentes.
    9. Utilización de los datos personales diversos a los convenidos: Para los casos en que Easy Tienda trate los datos del Titular, de forma distinta a la necesaria e inherente para la consecución de los fines de la utilización del presente sitio web, se le requerirá al Titular para que proporcione su consentimiento si así lo deseara.

  1. Consentimiento para el tratamiento de los datos personales

    A efecto de que Easy Tienda pueda tratar los Datos Personales del Titular, éste deberá otorgar su aceptación expresa o tácita (según sea el caso), a continuación se describen las formas en que se puede otorgar el consentimiento en ambas modalidades, así como los casos en los que no se requiere el consentimiento del Titular para tratar sus Datos Personales.

    1. Consentimiento Tácito: Se otorga, por regla general (salvo que las leyes dispongan consentimiento expreso por motivo del tipo de Dato Personal), en el momento en que fue puesto a disposición del Titular el presente aviso de privacidad y éste no haya manifestado la negativa de otorgar su consentimiento en los términos del mecanismo para tales efectos (véase “V.6.- Mecanismo para negar mi consentimiento”).
    2. Consentimiento Expreso: En términos de la Ley, el consentimiento será expreso cuando se traten datos financieros, datos sensibles, lo solicite el Responsable o así lo acuerden el Titular y el Responsable.
    3. Consentimiento Verbal: Cuando éste se otorgue de manera presencial o por algún medio que permita la interlocutoria oral.
    4. Consentimiento Escrito: Será escrito, cuando se otorgue mediante documento con firma autógrafa, huella dactilar o tratándose de entorno digital, mediante firma electrónica, o cualquier mecanismo o procedimiento que identifique al Titular vinculado con el otorgamiento de su consentimiento.
    5. ¿Cómo otorgo mi consentimiento? En términos del registro como usuario, bastará con no oponerse al llenado del mismo, y no manifestar oposición dentro de los cinco días hábiles siguiente al momento en que te registres, en el entendido que dicha oposición podrá ser informada al momento de no aceptar en el registro las condiciones del presente Aviso de Privacidad.
    6. Mecanismo para negar mi consentimiento: bastará con elegir la opción “No Acepto”, en el momento en que sea puesto a tu disposición el presente aviso de privacidad.

  1. Medio para limitar el uso o divulgación de los datos personales

    Si deseas que sea limitado el uso o divulgación de los datos personales, deberás enviar un correo electrónico a la dirección info@easytienda.mx, en el cual podrás manifestar las limitaciones que deseas que se practiquen al uso o divulgación de tus datos personales. Así mismo recomendamos que si hay alguna información adicional a la peticionada por Easy Tienda que no desees que sea utilizada o divulgada, no la publiques en los anuncios dentro del sitio web de www.easytienda.mx

  1. Confidencialidad de los datos personales

    A favor del respeto por los principios de que rigen a la protección de datos personales, Easy Tienda, llevará a cabo las siguientes acciones para proteger los datos:

    1. Una vez terminada la relación entre el Titular y Easy Tienda, los datos personales serán protegidos por Easy Tienda durante un periodo prudente que justifique el tratamiento de los datos personales.
    2. Los proveedores que tratan datos por cuenta de Easy Tienda y solo para prestar el servicio (encargados) se listan en el apartado de Transferencia de este Aviso, y no requieren un consentimiento adicional. Para cualquier otra entrega de datos personales a terceros, se te notificará mediante correo electrónico para efectos de obtener tu consentimiento.
    3. Los Datos Personales que proporcione el Titular serán tratados únicamente por el personal que Easy Tienda designe para tales efectos.
    4. Los datos personales que se encuentran almacenados en la “Base de Datos” de Easy Tienda están protegidos por firewalls y sistemas de cómputo y/o informáticos con la intención de restringir el acceso a los datos personales por terceros no autorizados.

¿CÓMO RECTIFICAR SUS DATOS PERSONALES O CANCELAR LOS MISMOS?

  1. Rectificación o cancelación de Datos Personales: Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, para tales efectos Usted deberá enviar un correo electrónico a la direccióninfo@easytienda.mx, en el cual Usted deberá indicar lo siguiente:

    1. Nombre completo y domicilio del titular de los Datos Personales, u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
    2. Documentos que acrediten la identidad o la representación legal del titular de los datos personales.
    3. Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
    4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.
    5. Indicar de las modificaciones a realizarse y/o las limitaciones al uso de los Datos Personales, conforme a lo establecido en el apartado 3.1. del presente Aviso de Privacidad.
    6. Aportar la documentación que sustente su petición.

  1. Respuesta a la solicitud de rectificación o cancelación de Datos Personales

    1. El responsable hará saber al Titular de los Datos Personales la determinación adoptada, en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. Este plazo podrá ser ampliado por el Responsable en una sola ocasión por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
    2. Una vez presentada la solicitud, posterior al término para su resolución, el responsable informará al titular de los Datos Personales el sentido y motivación de la resolución, por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud, y acompañará dicha resolución de las pruebas pertinentes, en su caso.
    3. En caso de que la solicitud sea procedente, Easy Tienda hará los cambios respectivos dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la resolución adoptada.
    4. Si Easy Tienda no produce contestación a la solicitud o ésta fuere negada, el Titular podrá presentar ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales una solicitud de protección de datos por la respuesta recibida o falta de respuesta de Easy Tienda. Dicha solicitud deberá presentarse por el titular dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que Easy Tienda notifique al Titular se comunique la respuesta al titular por parte de www.easytienda.mx, y se sujetará a lo previsto en la Ley.
    5. En caso de solicitudes de acceso a Datos Personales, será necesario que el solicitante o su representante legal acrediten previamente su identidad.
    6. La obligación de acceso a la información se dará por cumplida cuando www.easytienda.mx ponga a disposición del Titular los Datos Personales o mediante la expedición de copias simples o documentos electrónicos.
    7. En el supuesto en que una persona solicite a www.easytienda.mx el acceso a sus Datos Personales presumiendo que éste es el responsable y resultara que no lo es, bastará con que www.easytienda.mx así se lo indique al Titular por cualquier medio, (de los establecidos en este apartado), para tener por desahogada la solicitud.
    8. La contestación a su solicitud para acceso, rectificación, cancelación u oposición de los Datos Personales será gratuita. Deberá cubrir únicamente los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos, los cuales, en su momento, le hará saber www.easytienda.mx
    9. En caso que la misma persona reitere la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición de los Datos Personales en un periodo menor a 12 meses contado a partir de la fecha de la última solicitud, la contestación a tu solicitud podrá tener un costo adicional que señale www.easytienda.mx, de acuerdo con lo establecido en artículo 35 de la Ley.

  1. Negativa para acceder a Datos Personales

    www.easytienda.mx podrá negar el acceso total o parcial a los Datos Personales o a la realización de la rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:

    1. Cuando el solicitante no sea el titular o el representante legal no esté acreditado para ello.
    2. Cuando en la Base de Datos de www.easytienda.mx no se encuentren los Datos Personales del solicitante.
    3. Cuando se lesionen los derechos de un tercero.
    4. Cuando exista impedimento legal o resolución de una autoridad.
    5. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada, de manera que la solicitud carezca de materia.

  1. Consecuencias de la cancelación

    1. La cancelación de Datos Personales dará lugar a un periodo de bloqueo tras el cual www.easytienda.mx procederá a la supresión de los datos correspondientes.
    2. Una vez cancelados los Datos Personales correspondientes, www.easytienda.mx dará aviso a su titular.
    3. Hecho lo anterior, www.easytienda.mx podrá conservar los Datos Personales exclusivamente para efectos de las responsabilidades derivadas del tratamiento a que se refiere el Aviso de Privacidad.
    4. Cuando los Datos Personales se hubiesen transmitido a terceros antes de la rectificación o cancelación y sean tratados por dichos terceros, www.easytienda.mx deberá hacer de su conocimiento la solicitud presentada por el titular, para que procedan a efectuar tales rectificaciones o cancelaciones.
    5. www.easytienda.mx no estará obligado a cancelar tus Datos Personales cuando se trate de los supuestos establecidos en el artículo 26 de la Ley.
    6. Así mismo, cuando la información recabada en los Datos Personales deje de ser necesaria para el cumplimiento de las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad y en las disposiciones jurídicas aplicables, tus Datos Personales serán cancelados de las Bases de Datos de www.easytienda.mx

  1. Conservación de los datos

    1. Los datos de tu cuenta y de tus tiendas se conservan mientras tu cuenta exista. Si solicitas eliminarla, sigue el proceso escalonado descrito en los Términos y Condiciones: tus tiendas se deshabilitan de inmediato, la cuenta se desactiva a los 15 días naturales y se elimina de forma definitiva 30 días naturales después, salvo lo que debamos conservar por obligación legal, fiscal o contable, o para atender responsabilidades derivadas del servicio.
    2. El registro de solicitudes a las funciones de inteligencia artificial y los resultados que no publicaste se conservan mientras tu cuenta exista, para el cálculo de tu consumo y la revisión de malos usos; los proveedores de inteligencia artificial conservan lo que les enviamos únicamente por el tiempo que sus términos indican para detectar abusos (por lo general no más de 30 días) y no lo usan para entrenar sus modelos.
    3. Los comprobantes de pago y la bitácora de cobros se conservan por el tiempo que exigen las obligaciones fiscales y contables aplicables.
    4. Los registros técnicos de seguridad, de sesiones y de avisos enviados se conservan por periodos cortos y se eliminan o anonimizan cuando dejan de ser necesarios.

  1. Cambios al Aviso de Privacidad

    www.easytienda.mx se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de sus productos y servicios, o por prácticas comerciales.

    Por lo anterior, en caso que www.easytienda.mx llegare a modificar el contenido del presente Aviso de Privacidad, lo hará de su conocimiento mediante aviso a su correo electrónico, o bien, mediante la publicación de los cambios en alguna de las formas y medios establecidos en el apartado 6 del presente Aviso.

  1. Transferencia de Datos Personales

    Para prestar el servicio, www.easytienda.mx se apoya en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, con el único fin de realizar la función que se indica, bajo sus propios términos de confidencialidad y seguridad, y sin que puedan usarlos para fines propios. Varios están ubicados fuera de México, principalmente en Estados Unidos y Singapur. Son los siguientes:

    1. Inteligencia artificial: OpenAI (textos, imágenes, moderación de contenido y lectura de comprobantes), MiniMax (videos a partir de tus fotos) y Google (imágenes con Gemini). Reciben el contenido que envías a cada función y devuelven el resultado; conforme a sus términos para uso comercial por API, no lo usan para entrenar sus modelos y lo conservan solo el tiempo necesario para detectar abusos.
    2. Pagos: Stripe y PayPal, para los cobros con tarjeta de tu plan y, según tu configuración, los de tu tienda. Reciben los datos necesarios para procesar cada pago.
    3. Envíos: Skydropx y EnvíoClick, cuando cotizas o generas guías de envío; reciben los datos de origen y destino del paquete.
    4. Mensajería y avisos: CallMeBot, para los avisos por WhatsApp que tú configures; Firebase (Google), para las notificaciones a tus dispositivos; y el servicio de correo electrónico con el que enviamos los avisos del servicio.
    5. Acceso con Google: si eliges entrar con tu cuenta de Google, Google nos comunica tu nombre y correo para identificarte.
    6. Dominios: el registrador y los registros de dominios que correspondan, con los datos del titular, cuando contratas un dominio a través de Easy Tienda.
    7. Infraestructura: el proveedor de alojamiento del sitio y Cloudflare, que protege y acelera el acceso a la plataforma y a tus tiendas.

    Fuera de estos encargados, www.easytienda.mx no transfiere tus Datos Personales a terceros, salvo que lo exija una autoridad competente, sea necesario para el ejercicio o defensa de derechos, o se trate de alguno de los supuestos previstos en la Ley que no requieren consentimiento. Cualquier otra transferencia se hará previa celebración de convenios de confidencialidad, siempre que el receptor acepte someter el tratamiento al presente Aviso de Privacidad, y con tu consentimiento.

    Si usted no manifiesta su oposición para que sus Datos Personales sean transferidos en los términos de este apartado, se entenderá que ha otorgado a www.easytienda.mx su consentimiento para ello.